退換流程

  1. 如發現商品有問題需退換,請連同商品問題照片及註明訂單編號及商品編號,必須於2個工作天內電郵至info@andeca.com通知我們
  2. 我們回覆作初步確認後,閣下需要於初步確認後的2天內連同原裝包裝一起寄回至本店。
  3. 有關退回商品由香港至韓國來回運費會由本店承擔。
  4. 本店會安排更換一件相同型號 (相同顏色、款式及尺寸) 的全新貨品,而不會作出退款。


以下情況並不列入退換範圍
  • 因等侯時間太長為由要求退款。
  • 商品有洗滌過的痕跡。
  • 主觀原因,如:極小污點、小線頭、電腦顯示造成的色差、質料比想像中的差、尺寸不適合、穿上不好看等。
  • 超過本店的退貨要求期限 (須在簽收物品後2天內) 。